CRM软件：企业客户管理必备工具软件

CRM是什么？

CRM就是客户关系管理。传统的数据管理方式无法满足现代企业销售人员更替速度快、人员分工多变的需求；而基于类似钉钉这样的大平台开账户，虽然提供的功能丰富，但是无法满足企业的个性化需求。延誉客户关系管理软件（延誉宝CRM系统）基于SaaS云平台，提供简单易用、价格低廉的入门级功能，对接企业微信、消息动态邮件短信实时通知，还可以定制开发，满足企业丰富而多变的业务发展需求。

延誉宝CRM系统能够做什么？

1、客户和联系人管理

可以管理自己的客户，主动追踪并管理客户资料。也可以跟踪同事分享出来的客户，实现团队的协调工作。通过“客户容量”引导销售人员聚焦最有价值客户，将相对没有价值的客户抛入“公海”，给其他同事继续跟进和挖掘。通过任何设备与团队其他成员通连，进行协同办公，共同维护客户关系，即时提供关于维护客户的专业见解和建议。

2、“公海”客户管理

公海里的客户来自销售人员主动抛出来（一般是由于超过客户容量限制），以及长期没有刷新的客户（一般是由于销售离职）。公海客户可以为公司所有同事共享（例外：客户容量为零的员工）。数据互通，打通外部客户资源

3、每日战报和工作周报

让每日和每周的工作情况一目了然。可以设定每日战报的填报时间，以及对战报做点评。工作周报有利于对工作定期总结。工作汇报内容可以附加文件，包括图片、视频和PPT等。客户动态、各种报告、实时推送到企业微信、钉钉等企业协作平台的消息列表，像聊天一样轻松处理工作，不漏掉任何重要信息。

4、团建与部门管理

作为企业领导或者团队领导，可以随时跟踪查看团队中所有的客户跟进情况，更好的发挥团队优势；对每日战报和工作周报做审核并反馈，在线沟通的过程也是团队建设的重要组成部分。

5、知识库与技术沉淀

将企业常用的资料放到知识库，员工可以随时查阅，下载知识库过程中有操作记录，既可以帮助新员工快速入职，又可以更好的跟踪团队的学习情况；网址列表汇总了工作过程中常用的网址，方便业务人员更好的与客户沟通。

体验客户关系管理软件

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